Tăng % Doanh Số Bán Hàng Với Visual Merchandising
“Visual merchandising hay bán hàng trực quan là một nguyên tắc bán lẻ không thể thiếu, bao gồm một loạt các công cụ bán hàng thiết thực được sử dụng để tác động đến những gì và số lượng khách hàng mua.” Karl Mckeever, chuyên gia tư vấn bán lẻ và quản lý cửa hàng có uy tín ở Anh cho biết.
Như các bạn đã biết, khách hàng được ví như trái tim của doanh nghiệp. Điều đó có nghĩa là nếu bạn muốn giành chiến thắng, bạn cần phải thắng họ. Một trong những kỹ thuật tuyệt vời nhất để giành chiến thắng trong cuộc chơi kinh doanh cửa hàng là tận dụng lợi thế của bán hàng trực quan.
Vì vậy, câu hỏi đặt ra là làm thế nào để bán hàng trực quan thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng tại cửa hàng? Hãy theo dõi và tìm câu trả lời ở nội dung sau đây.
Visual merchandising là một nguyên tắc bán lẻ không thể thiếu
Tầm Quan Trọng Của Visual Merchandising
Bán hàng trực quan (Visual Merchandising) tăng số lượng khách hàng của cửa hàng chú ý hoặc thậm chí thu hút họ bằng các sản phẩm/dịch vụ của họ, nâng cao cơ sở khách hàng.
Nó cũng tạo ra ấn tượng ban đầu đối với khách hàng và giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng đối với cửa hàng; từ đó, họ trở thành khách hàng trung thành của thương hiệu.
Không những vậy, Visual Merchandising còn giúp cải thiện doanh số bán hàng nhờ vào khả năng cung cấp sản phẩm khách hàng muốn tìm kiếm nhanh chóng thông qua việc trưng bày sản phẩm.
Cửa hàng trưng bày có thể phục vụ để nâng cao giá trị sản phẩm cho doanh nghiệp. Đối với những sản phẩm khó bán, các kỹ thuật trưng phù hợp có thể cho phép các công ty bán chúng tương đối dễ dàng mà không bị giảm giá.
Ngoài ra, các chiến lược trưng bày được các nhà lãnh đạo doanh nghiệp sử dụng trong các cửa hàng bán lẻ của họ là rất quan trọng. Một số yếu tố quan trọng trong việc nâng cao doanh số bán hàng thông qua các doanh nghiệp được liệt kê dưới đây.
Trưng bày sản phẩm là chiến lược giúp tăng doanh số bán hàng
Các Yếu Tố Trưng Bày Quan Trọng
#1. Tập Trung Trưng Bày Theo Chủ Đề
Giai đoạn ban đầu thường là giai đoạn dùng để thu hút sự chú ý của khách hàng. Theo đó, khách hàng có thể tìm được sản phẩm và dịch vụ mình cần nhờ vào việc trưng bày tại cửa hàng. Bên cạnh đó, khi trưng bày theo chủ đề, khách hàng sẽ có thể dễ dàng so sánh các sản phẩm với nhau để tìm được sản phẩm phù hợp nhất.
Việc ứng dụng các kỹ thuật trưng bày tại cửa hàng hay tạo các câu chuyện đằng sau các chủ đề trưng bày cũng có tác dụng thu hút sự chú ý của khách hàng. Từ đó, các nhà bán lẻ có thể tạo cho mình lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ khác nhờ vào việc tạo ấn tượng cho khách hàng tiềm năng.
#2. Cải Thiện Vị Trí Đặt Sản Phẩm
Việc chú ý vào việc đặt các sản phẩm trên kệ của cửa hàng cũng giúp tăng hiệu quả thẩm mỹ trưng bày cho cửa hàng. Việc sắp xếp theo chiều ngang hay chiều dọc một cách có chủ đích sẽ tăng sự hấp dẫn để thu hút khách hàng, đồng thời nâng cao sự bắt mắt tại của hàng. Không những vậy, việc sắp xếp các sản phẩm một cách khoa học tại cửa hàng còn có thể giúp khách hàng có được trải nghiệm mua sắm tốt hơn, từ nhanh chóng tìm được sản phẩm cần đến việc trải nghiệm sản phẩm mới.
Trong khi đó, việc sắp xếp sản phẩm theo chiều ngang đối với các sản phẩm bán chạy sẽ góp phần tăng tỷ suất lợi nhuận cho cửa hàng, theo đó, doanh thu của chuỗi cửa hàng cũng được cải thiện đáng kể.
#3. Tạo Sự Phân Cấp Trong Trưng Bày
Một trong những kỹ thuật trưng bày hiệu quả khác trong trưng bày là việc sử dụng sự phân cấp khi trưng bày sản phẩm tại cửa hàng. Theo đó, chủ cửa hàng có thể ứng dụng các cấp độ để chia các loại sản phẩm giống nhau thành nhiều đơn vị nhỏ hơn. Chủ cửa hàng theo đó sẽ có thể quản lý sản phẩm một cách tách biệt, giúp dễ dàng quản lý và thay đổi khi cần.
Không những vậy, kỹ thuật này cũng góp phần giúp khách hàng tìm được sản phẩm họ cần dễ dàng và nhanh chóng. Chủ cửa hàng có thể nâng cao hiệu quả trưng bày tại các cửa hàng của mình bằng cách đặt các sản phẩm trọng yếu vào đúng các khu vực chính với bảng chỉ dẫn rõ ràng.
Phân cấp sản phẩm khi trưng bày giúp khách hàng tìm được sản phẩm nhanh chóng
#4. Sử Dụng Bảng Hiệu Và Màn Hình Kỹ Thuật Số
Để tăng khả năng hiển thị khi trưng bày sản phẩm, bạn có thể cân nhắc sử dụng các bảng hiệu hay màn hình kỹ thuật số thể hiện thông tin khu vực trưng bày các sản phẩm cùng loại. Không những vậy, việc chú ý lựa chọn các bảng hiệu hay màn hình phù hợp có thể giúp các thương hiệu trở nên nổi bật hơn các đối thủ cạnh tranh khác.
Khi các bảng hiệu này thu hút được sự chú ý của khách hàng, các cửa hàng có thể gia tăng tỷ lệ khách hàng mua sản phẩm hơn, từ đó tăng doanh số và lợi nhuận cho của hàng. Những chi tiết nhỏ này lại đóng góp ảnh hưởng không hề nhỏ lên hiệu quả kinh doanh của cửa hàng.
#5. Sử Dụng Props Liên Quan
Có thể nói, việc sử dụng các props liên quan được xem như trợ thủ đắc lực cho các cửa hàng gia tăng hiệu quả trưng bày để thu hút sự chú ý của khách hàng và thuyết phục họ mua hàng. Có thể nói, props là một yếu tố hoàn thiện tốt để tạo ra lực đẩy cuối cùng cho doanh số bán hàng trong các cửa hàng bán lẻ.
#6. Tùy Chỉnh Kệ Trưng Bày
Việc thay đổi cách trưng bày tại kệ trưng bày có thể làm mới trải nghiệm mua sắm cho các khách hàng trưng bày. Chính vì vậy, việc lưu ý tùy chỉnh hay thay đổi cách trưng bày tại kệ thích hợp và sáng tạo sẽ giúp thu hút sự chú ý của khách hàng, khiến họ trở lại cửa hàng nhiều lần hơn. Từ đó, doanh số bán hàng tại cửa hàng cũng được cải thiện đáng kể.
Thay đổi cách trưng bày làm mới trải nghiệm
#7. Tiến Hành Quảng Bá Sản Phẩm
Bạn cũng có thể thúc đẩy doanh số bán hàng thông qua chiến lược bán hàng trực quan của mình bằng cách triển khai các công cụ quảng cáo sản phẩm tại mọi POS. Do đó, bạn có thể thuê nhân sự để quảng bá sản phẩm của mình, nhằm mục đích thúc đẩy doanh số bán hàng.
Cũng như việc sử dụng các công cụ trưng bày như banner, standee trong trưng bày, việc thuê các PG hay PB để quảng bá sản phẩm cũng là một trong những cách thúc đẩy doanh số trong visual merchandising.
Việc thuê các PG sẽ giúp tránh được tình trạng hết hàng tại các cửa hàng, giúp đảm bảo việc tuân thủ kế hoạch trưng bày, thậm chí là cung cấp thông tin chi tiết về đối thủ cạnh tranh của bạn.
FieldCheck là ứng dụng toàn diện giúp tối đa hóa ROI thông qua việc quản lý lực lượng PG của bạn. Giải pháp giúp bạn nắm bắt được tình hình trưng bày tại cửa hàng theo thời gian thực, đồng thời cung cấp công cụ toàn diện để bạn quản lý PG - lực lượng được xem là có thời gian làm việc linh hoạt và khó quản lý trong thị trường lao động.
Quản lý trưng bày sản phẩm bằng công cụ FieldCheck
#8. Thực Hiện Các Chiến Dịch Hấp Dẫn
Để có thể tạo sự khác biệt giữa cửa hàng của bạn với đối thủ cạnh tranh, bạn nên tập trung tiến hành chiến dịch kết hợp kế hoạch Visual Merchandising phù hợp. Có thể bạn chưa biết nhưng các chiến dịch viral hiện nay đều có sự lồng ghép giữa chiến dịch tiếp thị với hình ảnh trưng bày và câu chuyện ý nghĩa.
Ví dụ, hiện nay các thương hiệu nổi tiếng như Louis Vuitton vừa qua đã gây sốt với chiến dịch quảng bá 3D đầy ấn tượng.
Nên Làm Gì Và Không Nên Làm Gì?
Để đảm bảo thực hiện chiến dịch trưng bày phù hợp, sau đây là danh sách các công việc bạn nên làm và không nên làm.
Nên làm
- Thể hiện điểm bán hàng độc đáo của bạn
- Trưng bày sản phẩm bán chạy
- Kiểm soát việc trưng bày
- Liên tục thay đổi sản phẩm trưng bày
- Thể hiện khía cạnh sáng tạo trong trưng bày
Không nên làm
- Không sử dụng quá nhiều vật dụng trang trí
- Không sử dụng các chi tiết trang trí quá nhỏ
- Không nên tạo các bộ sưu tập trưng bày không có tính liên kết
- Đừng lặp lại một kiểu trưng bày
Các Ví Dụ Thành Công Về Trưng Bày Hàng Hóa Trực Quan
Để hiểu rõ về hiệu quả của Visual Merchandising, chúng tôi đã nghiên cứu các ví dụ thành công được sử dụng bởi các thương hiệu nổi tiếng.
Swarovski
Thương hiệu trang sức này trưng bày tất cả các sản phẩm của mình và chỉ làm nổi bật chúng. Thương hiệu sử dụng ánh sáng tập trung, trang trí tường đơn giản và ánh sáng tối ưu để tăng hiệu quả trưng bày. Mục tiêu duy nhất của VM này là thu hút người tiêu dùng đến với sản phẩm.
Everlane
Thương hiệu này tin tưởng vào tính minh bạch triệt để và chất lượng vượt trội. Everland tin tưởng vào các sản phẩm của mình đồng thời làm nổi bật chúng một cách độc đáo.
Bên cạnh đó, thương hiệu không giới thiệu gì ngoài sản phẩm của mình. Thương hiệu mang đến sức sống cho các cửa hàng thông qua các dòng sản phẩm với lối trang trí đơn giản nhưng đầy lôi cuốn trên những bức tường trắng.
Nike
Thương hiệu giày dép này liên tục thay đổi sản phẩm trưng bày và không quên tung ra tuyên bố táo bạo. Theo khẩu hiệu Just do it, thương hiệu cho thấy điều tương tự trong kế hoạch trưng bày của mình.
Nike đã khéo léo trưng bày các bức tường trang trí với nhiều sản phẩm cùng sự hỗ trợ các sản phẩm khác nhau. Chưa kể, thương hiệu còn kết hợp quảng bá thể thao và các vận động viên vào cách trưng bày của mình.
Trưng bày tại cửa hàng của Nike
Các Câu Hỏi Thường Gặp
Làm thế nào để giám sát hoạt động bán hàng trực quan theo kế hoạch?
Trước đây, các đại diện bán hàng chịu trách nhiệm kiểm tra việc bán hàng trực quan; người đứng đầu bộ phận bán hàng phải nắm rõ liệu các chiến dịch bán hàng trực quan của họ có đang hoạt động tốt hay không.
Với sự trợ giúp của công nghệ, các giải pháp ngày nay như Ứng dụng FieldCheck cho phép doanh nghiệp kiểm tra tất cả các chiến dịch VM. Ứng dụng phân tích hoàn hảo các kế hoạch bán hàng cho một công ty trong một khu vực cụ thể.
VM thu hút mọi người như thế nào?
Bán hàng trực quan quản lý diện mạo của cửa hàng và sắp xếp các sản phẩm để thu hút khách hàng. Ngoài ra, bằng cách kết hợp nhiều chiến lược bán hàng trực quan hơn, chẳng hạn như chiến dịch, doanh nghiệp có thể cải thiện đáng kể tỷ lệ chuyển đổi và thu hút khách hàng của họ.
Công cụ nào được sử dụng trong VM?
Bán hàng trực quan là rất quan trọng đối với khả năng hiển thị tổng thể của thương hiệu. Sử dụng hiệu quả các công cụ bán hàng trực quan sẽ thu hút khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Các công cụ hàng đầu cho các sản phẩm FMCG bao gồm giá đỡ, máy làm mát vis, áp phích, biểu ngữ, bảng hiệu, đạo cụ, v.v.
Tìm hiểu cách FieldCheck có thể hỗ trợ doanh nghiệp của bạn ngay hôm nay
