5 Thách Thức Lớn Các Nhà Quản Trị Doanh Nghiệp Thường Phải Đối Mặt

Đối với một quốc gia, tổ chức hay cộng đồng, công việc quản trị có một vai trò vô cùng quan trọng trong việc vận hành bộ máy tổ chức của một tập thể. Với doanh nghiệp nói riêng, vấn đề quản trị doanh nghiệp còn là yếu tố sống còn giúp cho mọi hoạt động của tổ chức diễn ra trơn tru và hiệu quả. 

Quản trị doanh nghiệp tốt sẽ tạo nền tảng cho sự phát triển lâu dài. Nó được hiểu đơn giản là hệ thống tất cả các chính sách, quy định và nguyên tắc hoạt động nhằm phục vụ cho các mục tiêu mà công ty hướng đến. Hoạt động quản trị doanh nghiệp bao gồm các bước xây dựng kế hoạch và quy trình thực hiện, đo lường hiệu suất, kiểm soát nội bộ, và công bố thông tin.

Quản trị doanh nghiệp cần có chiến lược rõ ràng để phát triển lâu dài

Bên cạnh các yếu tố bên ngoài không thể kiểm soát được như hành vi khách hàng, đối thủ cạnh tranh, thì quản trị doanh nghiệp là một yếu tố mà doanh nghiệp hoàn toàn có thể thay đổi để đạt được những lợi ích đáng kể. 

Tuy nhiên, trên hành trình chinh phục khách hàng và gia tăng lợi nhuận, có không ít những khó khăn và thử thách mà các nhà quản trị doanh nghiệp gặp phải trong thời đại công nghệ liên tục đổi mới như hiện nay. 

Trước khi tìm hiểu các thách thức lớn của nhà quản trị doanh nghiệp, hãy cùng FieldCheck tìm hiểu kỹ hơn về khái niệm quản trị doanh nghiệp trong bài viết sau đây.

Quản Trị Doanh Nghiệp Là Gì?

Quản trị doanh nghiệp là hệ thống các quy định, nguyên tắc, và chính sách mà thông qua đó doanh nghiệp định hướng thực hiện các hoạt động điều hành và kiểm soát toàn bộ hoạt động của công ty. 

Quản trị doanh nghiệp về cơ bản liên quan đến việc cân bằng lợi ích của nhiều bên liên quan đến công ty, chẳng hạn như cổ đông, giám đốc điều hành cấp cao, nhà tài chính, nhà cung cấp, khách hàng, chính phủ và cộng đồng.

Hệ thống quản trị có nhiều chính sách và điều lệ 

Theo Viện Kế toán Công chứng Anh và xứ Wales (ICAEW), các trách nhiệm của hội đồng quản trị bao gồm thiết lập các mục tiêu chiến lược của công ty, cung cấp cho ban lãnh đạo để thực hiện các mục tiêu đó, giám sát việc quản lý doanh nghiệp và báo cáo cho các cổ đông về vai trò quản lý của họ. 

“Mục đích của quản trị doanh nghiệp là tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý và kinh doanh hiệu quả, thiết lập các giá trị và tầm nhìn hướng đến sự thành công lâu dài cho công ty.”

5 Thách Thức Của Nhà Quản Trị

Phạm Vi Trách Nhiệm Lớn

Nhà quản trị doanh nghiệp hay quản trị viên nằm trong Hội đồng quản trị là những cá nhân được bổ nhiệm đại diện cho cổ đông của công ty. Vậy những người này chịu những trách nhiệm gì trong bộ máy của một doanh nghiệp?

Các lãnh đạo doanh nghiệp, các nhà quản trị ở nhiều lĩnh vực hiện nay phải giám sát rất nhiều bộ phận khác nhau trong công ty như Nhân sự, Tài chính, Marketing, IT và thậm chí là Hậu cần. 

Vì là những người chịu trách nhiệm cuối cùng và có quyền hành cao nhất trong tổ chức, nên bất cứ khi nào các phòng ban xảy ra vấn đề họ sẽ là người đứng ra giải quyết nhằm xử lý tranh chấp; hài hòa các mối quan hệ; và đảm bảo sự phối hợp giữa các bộ phận với nhau.

Đọc thêm: 10 xu hướng quản trị nhân lực hiện đại

Lãnh đạo thường là những người chịu trách nhiệm lớn nhất

Ngoài ra, nhà quản trị doanh nghiệp còn phải thường xuyên đưa ra các quyết định chiến lược, thực hiện các chính sách và kế hoạch của công ty để hoàn thành mục tiêu chung - duy trì và phát triển doanh nghiệp. 

Thách thức này đòi hỏi các nhà quản trị phải có kiến thức sâu rộng và khả năng đưa ra giải pháp hợp tình, hợp lý. 

Luôn Phải Cải Tiến Quy Trình Để Tăng Năng Suất

Đối với các nhà quản lý trong lĩnh vực kinh doanh bán lẻ hay ngành hàng ăn uống (F&B) thì việc phải xử lý hàng chục, hàng trăm chi nhánh, cửa hàng, và đại lý quả thực là một vấn đề thách thức. Không những thế, trong quá trình quản lý quy trình vận hành, các nhà quản trị còn phải luôn đảm bảo mọi thứ diễn ra trong tầm kiểm soát và vận hành một cách có hiệu quả.

Áp lực cải thiện năng suất

Để kiểm tra những gì đang diễn ra tại một địa điểm bán hàng nào đó, các cấp quản lý buộc phải đến từng nơi nằm trong khu vực quản lý và đảm bảo rằng cửa hàng có đang thực hiện đúng quy định về vệ sinh an toàn hay không, cửa hàng có trưng bày sản phẩm phù hợp với tiêu chuẩn mà doanh nghiệp đặt ra hay không,... 

Một vấn đề nữa trong quá trình vận hành doanh nghiệp đó là các lỗi sai sót từ cách xử lý nghiệp vụ đến từ con người. Đây là điều mà ở bất cứ môi trường doanh nghiệp nào, dù lớn hay nhỏ, cũng có thể xảy ra. 

Để khắc phục khó khăn trên, nhiều doanh nghiệp lớn đã phải áp dụng công nghệ vào trong quy trình sản xuất nhằm giảm thiểu các sai sót và cải tiến quy trình làm việc nhằm nâng cao năng suất.

Ngày nay, giải pháp công nghệ là một trong những yếu tố quan trọng mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, có thể kể đến như:

• hỗ trợ doanh nghiệp giải quyết các vấn đề nhanh chóng,  
• hoàn thiện mô hình bán hàng hiệu quả, 
• quản lý hoạt động kinh doanh và giám sát nhân viên

Amazon - công ty hàng đầu thế giới về lĩnh vực bán lẻ trực tuyến, chính là một ví dụ điển hình của việc sử dụng công nghệ trong mọi hoạt động của công ty.  

Bằng cách tận dụng hệ thống thông tin chuyên biệt trong các quy trình kinh doanh với mục đích cải thiện hiệu quả của việc thu thập, lưu trữ và phân tích thông tin cá nhân của khách hàng của mình, Amazon đã đạt được lợi thế cạnh tranh vô cùng to lớn. 

Một giải pháp phổ biến được Amazon sử dụng đó là ứng dụng phần mềm để liên kết tất cả các cửa hàng, nhà cung cấp và khách hàng của công ty trên toàn thế giới, đồng thời cung cấp một hệ thống quản lý tiêu chuẩn hóa cho các bên liên quan (stakeholders) đến quy trình kinh doanh của Amazon.

Mô hình làm việc tự động hóa của Amazon

Ngoài ra, nhân viên của Amazon còn làm việc trong môi trường hỗ trợ công nghệ, giúp hỗ trợ cải tiến quy trình và phục vụ họ trong các hoạt động hàng ngày. 

Khó Khăn Trong Việc Quản Trị Năng Lực Nhân Viên

Một nhà quản trị doanh nghiệp tốt cần khéo léo nhắc nhở khi nhân viên phạm sai hoặc kịp thời khen thưởng để tạo động lực làm việc cho nhân viên.  

Tuy nhiên, với những công ty có lượng nhân sự lớn thì việc đó thường không dễ dàng. vì thế, rất cần đến sự phối hợp giữa giám đốc và các trưởng bộ phận, trưởng nhóm với nhau. 

Đồng thời, nhà quản trị cần thiết kế các tiêu chí đánh giá cụ thể, và áp dụng phần mềm công nghệ và các công cụ hỗ trợ vào trong quy trình làm việc để quản lý nhân viên một cách hiệu quả.

Xem thêm: Top phần mềm quản lý nhân viên 2022

Quá Nhiều Báo Cáo Phải Xử Lý

Nhiều người nghĩ rằng khi trở thành một nhà quản trị, tất cả những gì họ làm chỉ là dẫn dắt và quản lý con người nhằm đạt được mục tiêu của doanh nghiệp. Nhưng họ nhanh chóng thất vọng khi phát hiện ra phần lớn thời gian của họ là dành cho việc xử lý và tổng hợp các báo cáo từ nhiều phòng ban khác nhau.

Từ báo cáo dữ liệu, hiệu suất, doanh số đến việc biên soạn và đọc các tài liệu tài chính, marketing,... Đây cũng chính là một trong những thách thức và nhiệm vụ chính đối với các nhà quản lý và quản trị doanh nghiệp ở nhiều lĩnh vực hiện nay.

Xem báo cáo là một trong những trách nhiệm của người quản lý

Thông thường, các rắc rối phát sinh trong vấn đề báo cáo công việc liên quan đến việc cập nhật dữ liệu. nếu các dữ liệu này không được sửa đổi kịp thời và thường xuyên, nhà quản trị doanh nghiệp sẽ phải dành ra một khoảng thời gian đáng kể để kiểm tra chéo và xác nhận với nhiều bên. 

Hãy tưởng tượng với số lượng báo cáo khổng lồ, quá trình này sẽ vô cùng phức tạp và tốn nhiều thời gian. để tránh vấn đề này, ngay từ đầu nhà quản trị cần yêu cầu từng bộ phận thiết lập các chỉ số báo cáo quan trọng và thường xuyên cập nhật chúng.

Khó Khăn Trong Việc Phân Bổ Nguồn Lực

Các chiến lược quan trọng của một doanh nghiệp có được triển khai đúng hướng và hiệu quả hay không thì còn phụ thuộc rất nhiều vào những yếu tố, điển hình như là việc đội ngũ lãnh đạo có đang làm tốt công việc khai thác và sử dụng nguồn nhân lực không, hay có phân chia công việc hợp lý hay không.

Phân bổ nguồn lực hợp lý

Ở bất cứ doanh nghiệp nào thì mỗi bộ phận trong công ty đều sẽ có các chức năng khác nhau cùng với đó là mỗi nhân viên sẽ có nhiệm vụ công việc khác nhau. 

Chính vì vậy mà nhà quản lý cần đảm bảo phân chia công việc thích hợp cũng như phải đúng chuyên môn công việc của mỗi cá nhân để từ đó phát huy tối đa điểm mạnh và tố chất của từng thành viên trong tổ chức.

Ngoài những thách thức khi phải sắp xếp nhân sự cho hợp lý, nhà quản trị doanh nghiệp còn phải tìm cách phân bổ tài chính và dòng tiền một cách hiệu quả nhất.

Với mục tiêu hướng đến việc cung cấp một giải pháp số hóa toàn diện nhằm giải quyết các vấn đề cũng như thách thức trên cho các nhà quản trị doanh nghiệp, phần mềm FieldCheck đã ra đời với những chức năng hữu ích giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn.

Giải Pháp Phần Mềm Fieldcheck

Giải pháp FieldCheck là gì?

Thay Thế Cách Làm Truyền Thống

Phương pháp truyền thống ghi chép giấy bút giờ đây đã được thay thế bằng ứng dụng di động, giúp bạn làm việc hiệu quả hơn và tiết kiệm nguồn nhân lực.

Nhờ tính năng thực hiện khảo sát với các bảng câu hỏi trực quan, việc thu thập dữ liệu sẽ trở nên dễ dàng hơn, và công việc báo cáo của các nhà quản trị cũng được hỗ trợ rất nhiều. 

Tuân Thủ Tiêu Chuẩn SPSS

Định dạng dữ liệu của FieldCheck được chuẩn hóa theo SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) - hệ thống phân tích dữ liệu và chạy các bài kiểm tra thống kê, giúp người dùng phân tích dữ liệu dễ dàng. Không những vậy, phần mềm của chúng tôi còn hỗ trợ việc tải xuống và tải lên SPSS.

Hỗ trợ người dùng phân tích dữ liệu và làm báo cáo

Phân Tích Dữ Liệu

Dữ liệu sẽ được phân tích một cách hiệu quả nhờ vào các công cụ phân tích của FieldCheck. Hệ thống hỗ trợ lọc và ứng dụng phân tích bảng chéo để quản lý dữ liệu tốt hơn.

Các Công Cụ Quản Trị

FieldCheck cung cấp bộ công cụ quản lý tất cả trong một giúp các công việc  bên ngoài thị trường của bạn trở nên minh bạch và cải thiện PDCA của bạn.