Tại Sao Chiến Lược Quản Lý Bán Hàng Trực Quan Lại Quan Trọng?

Hầu hết các nhà bán lẻ đều nhận thức được rằng việc bán hàng đôi khi đòi hỏi nhiều thứ hơn là những gì mà họ thấy. Trên thực tế, bán hàng trực quan hiệu quả rất quan trọng đối với sự phát triển thành công của một cửa hàng. Theo đó, visual merchandising hay quản lý hàng hóa bằng hình ảnh là một phương pháp cơ bản nhưng hiệu quả. Nó cho phép các cửa hàng bán lẻ có kết nối trực quan và liền mạch với nhau.

Các yếu tố bán hàng trực quan khác nhau tập trung vào việc phân phối thông tin trong các cửa hàng truyền thống của bạn thông qua bất kỳ thiết bị kết nối internet nào để đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả các tiêu chí visual merchandising.

Hãy để chúng tôi giới thiệu đến bạn một số lợi ích của visual merchandising và những phương pháp hữu ích để cải thiện các yếu tố hình ảnh trong các cửa hàng bán lẻ của bạn.

Bán hàng trực quan liên quan đến các phương pháp tiếp thị

Định Nghĩa Visual Merchandising Hay Bán Hàng Trực Quan

Nghệ thuật thiết kế bố cục không gian bán lẻ được gọi là bán hàng trực quan.

Nó cũng bao gồm việc trình bày những thứ để làm cho chúng hấp dẫn hơn đối với người mua. Trưng bày sản phẩm phải thể hiện trực quan tính thẩm mỹ, tính năng, lợi ích và mục đích của hàng hóa.

Vấn đề là buôn bán trực quan không chỉ là làm cho mọi thứ trở nên tuyệt vời. Điều quan trọng là phải quảng bá họ theo cách dẫn đến sự gia tăng thu nhập có thể đo lường được.

Các cửa hàng bán lẻ thực tế là những người đầu tiên sử dụng hình thức bán hàng trực quan. Tuy nhiên, các công ty hiện đang áp dụng các kỹ thuật tương đương với các kỹ thuật của thị trường internet.

Bán hàng trực quan vừa là khoa học vừa là nghệ thuật vì nó sử dụng các yếu tố trực quan như đường nét, thiết lập, phép đo và bố cục để tạo ra các bản trình bày hấp dẫn và hài hòa. Nó cũng pha trộn các yếu tố phục vụ suy nghĩ tâm lý nhằm tác động đến cảm xúc và quyết định mua hàng của khách hàng.

Xem thêm: Cần Cân Nhắc Gì Khi Lựa Chọn Phần Mềm Quản Lý Bán Lẻ

Trưng bày cửa sổ là một phần quan trọng của visual merchandising

Lợi Ích Khi Có Chiến Lược Visual Merchandising Hiệu Quả

Dẹp bỏ sự lộn xộn bằng bán hàng trực quan là một chiến lược thông minh. Tại cửa hàng vật lý và gian hàng trực tuyến, người tiêu dùng được tiếp xúc với quảng cáo trực quan bằng chữ. Kết quả là, một không gian bán lẻ được thiết kế và quy hoạch tốt là rất quan trọng đối với các mục tiêu tiếp thị và bán hàng của công ty. Dưới đây là một số lợi thế mà các nhà buôn bán thường gặt hái được từ hoạt động bán hàng trực quan:

1. Cải Thiện Trải Nghiệm Khách Hàng

Trải nghiệm khách hàng tích cực là yếu tố quan trọng để vận hành một doanh nghiệp thành công và việc bán hàng bằng hình ảnh đóng một vai trò quan trọng trong việc này. Nó hỗ trợ việc tổ chức khu vực bán lẻ và giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm, do đó nâng cao trải nghiệm mua sắm của họ tại cửa hàng của bạn. Hơn nữa, màn hình được thiết kế chuyên nghiệp giúp thu hút, thu hút và giáo dục khách hàng.

2. Đạt Được Mục Tiêu Bán Hàng

Bán hàng trực quan hoạt động giống như một nhân viên bán hàng thuyết phục mọi người mua các mặt hàng mong muốn trong tiềm thức. Các nhà tiếp thị đạt được điều này bằng cách sắp xếp các mặt hàng có lợi nhuận một cách chiến lược, làm cho chúng dễ nhìn thấy và thu hút khách hàng mua chúng. Những người mua sắm đến thăm nhiều cửa hàng trong số 10 cửa hàng có xu hướng mua hàng không có kế hoạch và lặp lại nhiều lần.

Họ sẽ vào shop của bạn và tìm kiếm thông tin cảm quan. Nếu bạn có thể khơi gợi sự tò mò của họ và hướng dẫn họ qua cửa hàng của bạn, bạn sẽ tăng doanh số bán hàng của mình.

3. Tăng Ảnh Hưởng Xã Hội

Khách hàng có nhiều khả năng chia sẻ ảnh về cửa hàng của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội nếu bạn có khả năng bán hàng trực quan xuất sắc. Khách hàng có thể chia sẻ ảnh hoặc câu chuyện về sản phẩm của bạn trên mạng xã hội của họ. Phương pháp này đưa thương hiệu của bạn đến với lượng khán giả lớn hơn, có nhiều khả năng mua hơn.

Bán hàng trực quan có thể thu hút nhiều khách hàng hơn

Các Chiến Lược Để Quản Lý Bán Hàng Trực Quan Hiệu Quả

1. Tạo Điểm Nhấn Cho Cửa Hàng

Đầu mối có tầm quan trọng lớn trong việc xây dựng các gian trưng bày sản phẩm bắt mắt. Tiêu điểm là vị trí trên màn hình mà mắt mọi người sẽ tập trung ngay lập tức khi họ nhìn lướt qua. Đừng lo lắng, bạn không cần phải có bằng cấp tiếp thị ưa thích hoặc hiểu một loạt các biệt ngữ kỳ lạ để phát triển một màn hình hiển thị tuyệt vời hoạt động. Điều quan trọng hơn đáng kể là sử dụng ý thức chung để hỗ trợ bạn trong việc tìm kiếm một tiêu điểm xuất sắc.

Mỗi cửa hàng bán lẻ là duy nhất, với nhiều loại sản phẩm. Hãy xem xét nhiều yếu tố khi phát triển tiêu điểm: sản phẩm nào mà khách hàng thường xuyên tìm kiếm và sản phẩm có giá bán như thế nào để cung cấp mức phí bảo hiểm phù hợp cho cửa hàng của bạn?

Đây có thể là điểm tập trung tuyệt vời cho màn hình của bạn nếu bạn sở hữu một cửa hàng phụ tùng ô tô và bán nhiều cần gạt nước kính chắn gió. Đơn giản chỉ cần đặt các vật phẩm có liên quan khác xung quanh thành phần chính của cuộc triển lãm.

Nhiều chủ doanh nghiệp bán lẻ có thể tò mò về vị trí của điểm tập trung. Họ tin rằng đó là một điểm đến thần thoại nào đó mà họ sẽ không bao giờ khám phá được. May mắn thay, nó đơn giản hơn nhiều so với những gì bạn tưởng tượng.

Có hai yếu tố trọng tâm cần xem xét. Đầu tiên là tiêu điểm bên ngoài thu hút sự chú ý của khách hàng để kích thích sự chú ý của họ và thu hút sự tham gia của họ trong cửa hàng của bạn. Những gì bạn đang tìm kiếm là tầm mắt của khách hàng. Hãy dạo quanh cửa hàng của bạn và xem phần nào của đồ trang trí bán lẻ thu hút sự chú ý của bạn đầu tiên.

2. Trưng Bày Theo Mùa

Khách hàng thích nhìn thấy các xu hướng xã hội. Dù là mùa nào đi chăng nữa, thì việc trưng bày theo mùa xuất sắc trong cửa hàng có thể làm mới và hiện đại hóa cửa hàng của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Trưng bày khuyến mãi trên xe Tuk-Tuk

Trong môi trường bán lẻ "COVID-19" bận rộn, nhịp độ nhanh ngày nay, tất cả chúng ta đều đã quen với việc điều chỉnh và thay đổi. Tuy nhiên, với Giáng sinh đang đến nhanh chóng, giờ đây bạn có cơ hội để lan tỏa một số niềm vui trong khi vẫn giữ được ý thức về mặt thương mại.

Các nhà bán lẻ phải thực hiện một số chương trình khuyến mãi quan trọng thực sự có thể giúp họ xây dựng các chương trình bán hàng đặc biệt mỗi lần. Chúng là những ý tưởng bán hàng trực quan chung có thể được áp dụng cho nhiều cơ hội tiếp thị và bán hàng.

Đầu tiên và quan trọng nhất, như với mọi chiến dịch, bạn phải hiểu lý do tại sao bạn thực hiện nó.

Mục tiêu của bạn là gì? Bạn đang cố gắng hoàn thành điều gì? Mục tiêu của bạn là gì? Bạn đang cố gắng liên hệ với ai?

Mục tiêu của bạn có thể là tạo thêm thu nhập, nhường chỗ cho hàng hóa mới, làm sạch hoàn toàn các sản phẩm chậm tiêu thụ, hỗ trợ giới thiệu dòng sản phẩm mới hoặc đơn giản là truyền sức sống và năng lượng vào không gian của bạn sau một vài tháng đầy thử thách.

Quảng cáo của bạn cần được xây dựng trên cơ sở nắm chắc đối tượng mà bạn đang cố gắng tiếp cận nếu bạn muốn thành công. Vì vậy, hãy luôn biết khách hàng của bạn là ai.

3. Thu Hút Sự Chú Ý Bằng Ánh Sáng

Ánh sáng là một phần không thể thiếu của tất cả các cửa hàng và thương hiệu vật lý. Nó hoạt động như một nguồn ánh sáng nhân tạo, chiếu sáng khu vực xung quanh để khách hàng có thể nhìn thấy hàng hóa, trưng bày hàng hóa trực quan, bảng chỉ dẫn và các yếu tố khác. Tuy nhiên, tâm trạng và không khí của một cửa hàng cũng bị ảnh hưởng bởi ánh sáng, đó là một sự thật ít được biết đến.

Ánh sáng rực rỡ có liên quan đến sức sống, sự nhiệt tình và tính xác thực, và nó đã được chứng minh là làm tăng doanh số bán lẻ. Theo Wikipedia, ánh sáng rực rỡ làm tăng mức độ tương tác của khách hàng, đẩy nhanh "tốc độ khách hàng mua được mọi thứ."

Ánh sáng dịu nhẹ tại cửa hàng lưu niệm

Điều này không nhất thiết ngụ ý rằng bạn nên luôn sử dụng ánh sáng rực rỡ trong toàn bộ cửa hàng của mình. Khách hàng mua sắm quá nhanh có thể bỏ qua một số dịch vụ của cửa hàng, dẫn đến việc họ mua ít sản phẩm hơn so với mua sắm chậm hơn. Do đó, các chủ cửa hàng bán lẻ nên sử dụng các nguồn sáng đã được điều chỉnh trong toàn bộ cơ sở của họ, tạo ra sự cân bằng tốt giữa không quá sáng và không quá mờ.

4. Sử Dụng Hình Ảnh Để Kể Chuyện

Kể chuyện là một cách tuyệt vời để truyền đạt các giá trị cốt lõi của thương hiệu. Nó hỗ trợ trong việc phát triển trải nghiệm khách hàng, điểm giá trị và liên kết sản phẩm với mục tiêu của thương hiệu. Hơn nữa, những câu chuyện tuyệt vời đáng được ghi nhớ và chia sẻ, điều này rất cần thiết trong bối cảnh xã hội ngày nay.

Kể chuyện bằng hình ảnh là nền tảng của quảng cáo, và nó cũng là nền tảng của thương mại trực quan. Hình ảnh có hiệu quả là một lợi thế chiến lược.

Sử dụng phương thức bán hàng trực quan để kể một câu chuyện

Xác định câu chuyện về thương hiệu của bạn là bước đầu tiên để kể chuyện. Nghiên cứu sứ mệnh của công ty bạn: đây có phải là thông điệp bạn đang muốn gửi đi không? Điều gì đặc trưng cho các mặt hàng hoặc dòng sản phẩm của bạn? Tìm những gì khiến bạn trở nên độc đáo, cho dù đó là một di sản hấp dẫn hay cách bạn sử dụng công nghệ.

Hãy nhớ rằng thiết kế phải hấp dẫn trí tưởng tượng của khách hàng; giải thích cho họ hiểu sản phẩm của bạn sẽ cung cấp cho họ những gì, họ sẽ hỗ trợ họ như thế nào và họ sẽ cải thiện cuộc sống của họ như thế nào. Bao gồm khách hàng của bạn trong câu chuyện của bạn.

Xem thêm: 10 Tuyệt Chiêu Trưng Bày Sản Phẩm Sáng Tạo Cho Ngành Bán Lẻ

Cách Sắp Xếp Không Gian Cho Việc Mua Sắm Dễ Dàng

Có thể là một thách thức để duy trì tổ chức và quản lý doanh nghiệp của bạn một cách chuyên nghiệp trong một không gian nhỏ.

Dưới đây là một số mẹo đơn giản để bạn giảm bớt sự hỗn loạn và tối đa hóa không gian trong cửa hàng thực của bạn.

1. Sử Dụng Công Nghệ

Các tập tin vật lý và hàng đống giấy tờ có thể nhanh chóng trở nên quá tải, đặc biệt là trong một căn phòng hẹp. Bằng cách quét các tài liệu như vậy và lưu chúng vào các tệp trên máy tính, bạn có thể loại bỏ mọi thủ tục giấy tờ vật lý đang chiếm quá nhiều chỗ.

Chuyển danh sách việc cần làm vào hệ thống quản lý tác vụ trực tuyến là một cách tiếp cận khác để giảm bớt sự lộn xộn trên giấy tờ. Có nhiều sự lựa chọn tuyệt vời khác nhau, chẳng hạn như FieldCheck và Monday , để hỗ trợ bạn và nhóm của bạn đi đúng hướng.

Các giải pháp quản lý tác vụ này cho phép bạn tạo bài tập, quản lý lịch trình làm việc, thêm thành viên trong nhóm và tương tác với nhau. Đó là một phương pháp tuyệt vời để giữ ngăn nắp và giữ cho bàn làm việc của bạn luôn thông thoáng.

2. Sáng Tạo Không Gian Của Bạn

Có vẻ như bạn không có nơi nào khác để lưu trữ mọi thứ trong một không gian nhỏ. Bất kỳ lựa chọn thay thế nào bạn có gần như chắc chắn được sử dụng để lưu trữ hàng hóa hoặc các tệp quan trọng. Điều đó có nghĩa là đã đến lúc sáng tạo và đổi mới! Bạn có thể chưa tìm hiểu các tùy chọn lưu trữ khác.

3. Sắp Xếp Tối Giản Hóa Không Gian Bán Lẻ Của Bạn

Bạn phải lên kế hoạch cẩn thận để sử dụng không gian của mình để có trải nghiệm người tiêu dùng tuyệt vời nhất. Bạn không muốn khách hàng đến cửa hàng của mình và ngay lập tức bị choáng ngợp bởi số lượng sản phẩm có sẵn.

Bạn cũng nên dễ dàng đưa họ vào cửa hàng và cho họ nhiều thời gian để nghiên cứu mọi sản phẩm trên kệ.

Đừng lo lắng nếu nó nghe có vẻ phức tạp!

Có một số cách tiếp cận cơ bản có thể mang lại những lợi ích to lớn. Ví dụ, thêm các tầng kệ khác nhau vào tường trưng bày. Bạn sẽ có thể trưng bày hàng hóa theo những cách độc đáo, và kết quả là căn phòng sẽ có vẻ lớn hơn.

Bố cục của cửa hàng gọn gàng và logic

4. Dọn Dẹp Quầy Thanh Toán

Hãy nỗ lực phối hợp để dọn dẹp đống lộn xộn trên quầy dịch vụ của bạn.

Xét cho cùng, việc hoàn tất giao dịch mua hàng của họ thường là lần tương tác cuối cùng mà khách hàng sẽ có với cửa hàng của bạn. Họ có xu hướng quay trở lại nếu họ có trải nghiệm tích cực.

Giữ các sản phẩm bổ sung cách xa quầy thanh toán và đảm bảo rằng nó sạch sẽ thường xuyên. Điều duy nhất nên có một "chỗ ngồi" cố định trong quầy thanh toán của bạn phải là máy rút tiền của bạn, và thậm chí nó không nên chiếm quá nhiều chỗ.

Loại bỏ những đồ vật không cần thiết trên quầy thanh toán

Ví Dụ Về Bán Hàng Trực Quan

Mỗi cửa hàng bán lẻ đều có hàng hóa trực quan độc đáo của riêng mình để thu hút sự chú ý của những người mua tiềm năng đến các khu vực cụ thể của cửa hàng bằng cách định vị hàng hóa có mục đích và các đặc điểm thẩm mỹ. Một số nhà bán lẻ, chẳng hạn như Zara và IKEA, là những ví dụ điển hình của các cửa hàng hấp dẫn về mặt thẩm mỹ.

ZARA

Zara là một ví dụ điển hình về một công ty truyền tải một câu chuyện tuyệt vời thông qua việc trưng bày sản phẩm của mình. Các hiện vật được trưng bày tại cửa hàng kể những câu chuyện về các chủ đề hoặc con người khác nhau. Hơn nữa, công ty thuê một đội ngũ chuyên gia, bao gồm cả kiến trúc sư và nhân viên bán hàng trực quan, để đảm bảo rằng các cửa hàng Zara trên toàn thế giới có được câu chuyện, không gian, cách bài trí và khung cảnh gần như tương đương cần thiết.

Zara cũng sử dụng ánh sáng và màu sắc xung đột. Mục đích của nó là thu hút sự chú ý đến các bộ phận cụ thể của cửa hàng.

Ví dụ về bán hàng trực quan

IKEA

Hầu như khó có thể cưỡng lại sức hấp dẫn của các sản phẩm nội thất khi bạn đến thăm một trong những địa điểm của IKEA. Các cửa hàng IKEA có một loạt các phòng trưng bày thú vị và sáng tạo khác nhau, khiến bạn không thể rời mắt khi cảm thấy như đang ở trong một ngôi nhà hiện đại.

Thực tế là IKEA khiến mọi người hình dung ra ngôi nhà hoàn hảo của họ, mặt khác, thời gian ở đó dần trôi qua. Đó là bởi vì mỗi cửa hàng đều được trang bị đồ nội thất IKEA giá rẻ. Nó cũng khuyến khích nhiều người mua đồ nội thất IKEA vì nó làm cho ý tưởng trang trí ngôi nhà của bạn trông giống như một phòng trưng bày là một lựa chọn khả thi.

FieldCheck - Giải Pháp Di Động Giúp Bạn Bán Hàng Trực Quan Hiệu Quả

Các nhà bán lẻ nên sử dụng phần mềm công nghệ trong quá trình vận hành bên cạnh các phương pháp quản lý cửa hàng truyền thống. Phần mềm FieldCheck được nhiều người coi là nền tảng công nghệ hiệu quả nhất để hỗ trợ quản lý hàng hóa trực quan toàn diện trong quá trình chuyển đổi kỹ thuật số.

FieldCheck hỗ trợ kiểm tra hàng hóa trong cửa hàng

Một số đặc điểm nổi bật của ứng dụng phần mềm bao gồm:

• Quản lý nhân viên tiếp thị và trưng bày sản phẩm trên các thiết bị điện tử tại điểm bán
• Cập nhật dữ liệu không giới hạn thời gian hoặc địa điểm cụ thể;
• Tất cả hình ảnh, thông tin về đội ngũ nhân viên, gian hàng, tồn kho, kết quả bán hàng đều được hệ thống cập nhật ngay lập tức.
• Nhân viên có thể check-in tại điểm bán hoặc chụp lại hình ảnh gian hàng để cập nhật lên hệ thống cho người quản lý nắm rõ và thay đổi khi cần thiết.
• Nó tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân tích xu hướng thị trường, hỗ trợ các chủ cửa hàng bán lẻ thực hiện các chiến dịch tiếp thị và nghiên cứu các sản phẩm có lợi thế cạnh tranh lớn hơn.
• Nó cho phép nhân viên cập nhật thường xuyên các báo cáo.
• Người quản lý giao công việc trực tiếp cho thiết bị di động. Hơn nữa, hàng tồn kho cần được theo dõi để có thể cung cấp nhanh chóng.