Phần Mềm Giám Sát Nhân Viên Thị Trường Tối Ưu

Làm thế nào để đảm bảo sự nhanh chóng, không máy móc khi quản lý nhân viên thị trường? Phải làm gì để quản lý thời gian làm việc, giám sát hiệu suất công việc của nhân viên ngay khi bạn không có mặt ở đó?

Phương pháp quản lý nào không tạo áp lực, linh hoạt với nhân viên khi làm việc ngoài thị trường?... Nếu bạn đang tìm phương pháp quản lý hiệu quả những vấn đề trên thì ứng dụng phần mềm giám sát nhân viên thị trường là lựa chọn tốt nhất.

Bài viết hôm nay từ FieldCheck sẽ đưa ra một vài gợi ý có thể hữu ích cho doanh nghiệp của bạn.

Giải pháp quản lý nhân viên thị trường tốt nhất năm 2022

Các Vấn Đề Thường Gặp Nếu Không Giám Sát Chặt Chẽ Khi Nhân Viên Rời Văn Phòng

Hầu hết các doanh nghiệp chưa có phương pháp quản lý hiệu quả khi nhân viên rời văn phòng. Điều này có thể dẫn đến một số vấn đề như:

• Khó khăn trong việc theo dõi tiến độ công việc của nhân viên.
• Không thể kiểm tra chính xác vị trí làm việc của nhân viên có đúng khu vực được phân công hay không?
• Khó khăn trong việc phân bổ nguồn lực nhân sự sao cho hợp lý.
• Phát sinh nhiều vấn đề không thể kiểm soát trong quá trình sắp xếp lịch trình làm việc cho nhân viên.
• Quản lý công việc của đội nhân viên thị trường thường bị động, không chính xác, kém hiệu quả.
• Khó khăn khi cần báo cáo hoặc hỗ trợ khi có sự cố phát sinh.

Tất cả những vấn đề này đều gây ảnh hưởng đến năng suất làm việc của nhân viên thị trường, dẫn đến “hiệu ứng domino” khiến kết quả doanh số và quá trình vận hành của doanh nghiệp trở nên không khả quan.

Những Khó Khăn Thường Gặp Khi Không Có Sự Hỗ Trợ Của Phần Mềm Quản Lý Nhân Viên

Trong quá trình quản lý, nếu không có sự hỗ trợ của phần mềm giám sát nhân viên thị trường bạn có thể gặp phải một số vấn đề sau:

#1. Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng Theo Phương Pháp Thủ Công

Theo phương pháp giám sát truyền thống bạn sẽ phải nhắn tin, gọi điện nếu muốn biết nhân viên có đang ở điểm bán hàng hay không. Hoặc nếu muốn biết chính xác hơn bạn sẽ phải đến tận nơi để kiểm tra, tránh trường hợp nhân viên gian lận hay khai báo sai sự thật.

Phương pháp giám sát này cũng có hạn chế về sự linh động, chẳng hạn như nhân viên khai báo ở điểm bán này, nhưng thực tế lại ở địa điểm khác. Điều này gây khó khăn trong việc quản lý giờ làm việc của nhân viên thị trường một cách hiệu quả.

Một điểm bất lợi khác là khi nhân viên đã hoàn thành công việc từ sớm, nhưng phải chờ ở điểm bán để người giám sát hoặc quản lý đến nghiệm thu để chứng minh báo cáo đúng sự thật. Điều này gây lãng phí thời gian và kém hiệu quả.

Đó là chưa kể với những doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên thị trường đông đảo, phân chia thành nhiều nhóm làm việc thì việc quản lý, giám sát càng khó khăn hơn.

Nó dẫn đến nhiều bất cập, gây thất thoát lớn về thời gian, tài chính. Đồng thời không giám sát được nhân viên theo từng vị trí bán hàng ở thời gian thực.

Nhà quản lý gặp nhiều khó khăn khi giám sát nhân viên thị trường bằng phương pháp thủ công

#2. Gắn Thiết Bị Định Vị Xe

Trước đây, nhiều doanh nghiệp giám sát nhân viên thị trường bằng cách gắn chip định vị theo xe. Tuy nhiên, phương pháp này nhanh chóng bị loại bỏ bởi nhiều vấn đề:

• Đầu tiên, nó không mang lại hiệu quả bởi định vị xe không giống với định vị người. Khi bạn gắn chip cho một chiếc xe thì nhân viên có thể sử dụng phương tiện khác để di chuyển khỏi vị trí làm việc.
• Thứ hai là tốn kém chi phí lắp đặt thiết bị. Đồng thời khiến nhân viên bị ức chế do tăng áp lực không cần thiết.
• Thứ ba là xâm phạm quyền riêng tư của nhân viên ngay cả khi đã kết thúc giờ làm.

FieldCheck Hỗ Trợ Giám Sát Nhân Viên Thị Trường Như Thế Nào?

Để khắc phục tất cả những vấn đề trong quản lý mà doanh nghiệp gặp phải thì phần mềm giám sát nhân viên thị trường FieldCheck là giải pháp hoàn hảo.

FieldCheck ra đời không chỉ khắc phục được mọi nhược điểm trong cách quản lý của các phương pháp trước đây. Nó còn là giải pháp hỗ trợ đắc lực giúp doanh nghiệp hoàn thiện quy trình quản lý, giám sát, hoàn thiện chuỗi cung ứng và chuyển đổi số hiệu quả.

Ứng dụng FieldCheck có tác dụng số hoá toàn bộ công việc của nhân viên thị trường. Vì thế, phần mềm được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để cải tiến cách thức tiếp thị và bán hàng hiệu quả hơn.

Phần mềm giúp giám sát nhân viên thị trường nhanh chóng, hiệu quả và linh hoạt. Giao diện thân thiện với người dùng giúp tích hợp mọi tính năng, theo dõi, giám sát, định vị, kế hoạch, báo cáo, phân tích thị trường, giao việc, yêu cầu hỗ trợ,...trên điện thoại di động.

Bạn có thể thực hiện công việc liên quan đến thị trường chỉ với vài thao tác đơn giản trên điện thoại. Quá trình quản lý trở nên chính xác hơn, đồng thời không hạn chế về thời gian, không gian cũng như theo dõi được nhiều đội nhóm nhân viên cùng lúc.

Giải pháp quản lý nhân viên thị trường tối ưu dành cho doanh nghiệp - FieldCheck

Các Tính Năng Nổi Bật Của Phần Mềm FieldCheck Trong Quản Lý Nhân Viên Ngoài Văn Phòng

Phần mềm giám sát nhân viên thị trường FieldCheck sở hữu nhiều tính năng nổi bật như:

• Quản lý nhân viên thị trường hiệu quả và chính xác.
• Quản lý định vị, giám sát thời gian, địa điểm làm việc của nhân viên linh hoạt.
• Giám sát hoạt động, ghi nhận kết quả công việc.
• Quản lý hình ảnh điểm bán, hàng trưng bày.
• Báo cáo doanh số ngay trên thiết bị di động.
• Báo cáo vấn đề nhanh chóng và đưa ra giải pháp khắc phục nếu gặp sự cố đột xuất.
• Hỗ trợ đưa ra các phân tích trực quan dưới dạng biểu đồ, giúp cấp quản lý nắm bắt được xu hướng thị trường.

#1. Giám Sát Thời Gian, Vị Trí Của Nhân Viên Qua Bản Đồ Số GPS

Nhân viên thị trường khi đến vị trí bán hàng cần thao tác khai báo check-in/check-out trên hệ thống. Phần mềm có tác dụng ghi nhận dữ liệu, báo cáo công việc của nhân viên theo thời gian thực như:

• Thời gian bắt đầu, kết thúc công việc trên từng điểm bán của nhân viên.
• Vị trí làm việc cập nhật trên bản đồ số giám sát giúp quản lý biết được nhân viên đang di chuyển hay đứng yên.
• Ghi chép nhật ký hoạt động của nhân viên và lưu lại trong lịch sử.
• Dễ dàng tra cứu, đối chiếu các hoạt động di chuyển trong ngày.
• Thiết bị di động đang sử dụng, cung đường di chuyển.
• Cảnh báo nhân viên sử dụng fake GPS để gian lận trong quá trình làm việc.

#2. Phần Mềm Giám Sát Nhân Viên: Giám Sát Hoạt Động Và Ghi Nhận Kết Quả Công Việc

FieldCheck cung cấp các danh sách kiểm tra hay checklist kỹ thuật số giúp giám sát hoạt động và ghi nhận kết quả công việc của nhân viên thị trường.

Với danh sách kiểm tra rõ ràng, chi tiết, khoa học, nhân viên sẽ dễ dàng ghi chú những việc cần làm. Bên cạnh đó, nhân viên sẽ không còn lo về vấn đề thất lạc giấy tờ khi phải làm các danh sách kiểm tra bằng giấy như trước đây.

Bằng cách sử dụng các checklist, cấp quản lý có thể nắm bắt rõ hiệu suất và chất lượng công việc thông qua điện thoại di động. Tính năng chấm điểm trực quan, dễ hiểu giúp giám sát viên dễ dàng kiểm duyệt, chia sẻ ghi chú và theo dõi các hoạt động của từng nhóm nhân viên.

Ngoài ra, nhà quản lý còn có thể tạo bảng câu hỏi kiểm tra linh hoạt với nhiều loại câu hỏi khác nhau trên công cụ Admin. Với FieldCheck kết quả công việc của nhân viên được ghi nhận dễ dàng bằng ứng dụng và công cụ quản lý.

Mọi dữ liệu liên quan như doanh số, huê hồng, năng suất làm việc của nhân viên, cửa hàng. Năng suất của cá nhân hoặc theo nhóm được hiển thị dưới dạng biểu đồ giúp người dùng dễ dàng phân tích.

#3. Giám Sát Hình Ảnh Điểm Bán, Hình Ảnh Trưng Bày Hàng Hóa

FieldCheck cung cấp các dữ liệu quan trọng về hình ảnh điểm bán, hình ảnh trưng bày hàng hoá, độ phủ sản phẩm tại điểm bán và theo dõi biến động thị trường.

Phần mềm cho phép nhân viên phụ trách trưng bày sản phẩm kiểm tra các cửa hàng theo kế hoạch. Ngoài ra, phần mềm còn giúp bạn:

• Kiểm tra tình trạng trưng bày tại cửa hàng.
• Quản lý hình ảnh và phân tích thị trường dựa trên thời gian thực.
• Mọi dữ liệu hàng hoá được quản lý, theo dõi khoa học và có thể kiểm tra lại trên lịch sử hoạt động.

Giám sát hình ảnh điểm bán, hình ảnh trưng bày hàng hóa trên điện thoại

#4. Báo Cáo Vấn Đề Kịp Thời Để Có Giải Pháp Khắc Phục Sớm

FieldCheck hỗ trợ nhân viên thị trường nhập số liệu báo cáo doanh thu dễ dàng. Ngoài ra, giải pháp của chúng tôi còn cung cấp các phân tích chuyên sâu dựa trên thời gian thực giúp báo cáo chính xác từng chi tiết.

Một số tính năng nổi bật trên phần mềm FieldCheck bao gồm:

• Báo cáo doanh số trên hệ thống quản lý dữ liệu sản phẩm
• Quản lý huê hồng
• Thống kê, phân tích bằng bảng tính kỹ thuật số
• Thống kê phân tích online / offline
• Tích hợp tương thích với công cụ BI / ERP

Thông qua báo cáo của nhân viên, nhà quản lý có thể phân tích được hiệu quả làm việc thực tế. Từ đó, bạn có thể đưa ra giải pháp cải thiện, khắc phục nếu kết quả kinh doanh không đạt mục tiêu.

Các Tính Năng Cơ Bản Của Phần Mềm Giám Sát Nhân Viên FieldCheck

Một số tính năng cơ bản của FieldCheck giúp việc quản lý nhân viên thị trường tốt hơn.

#1. Giao Việc Cho Nhân Viên Làm Việc Ngoài Văn Phòng

Công tác giao việc cho nhân viên trở nên dễ dàng hơn với FieldCheck. Bạn sẽ không cần gửi email hay nhắn tin qua các ứng dụng nhắn tin để thông báo cho nhân viên biết về công việc phải làm.

Thay vào đó, bạn có thể tạo nhiệm vụ cho nhân viên ngay trên công cụ Admin của FieldCheck. Sau đó, bạn có thể gửi lời mời đến thiết bị của nhân viên phải làm công việc đó.
Ngay lập tức, ứng dụng FieldCheck trên thiết bị của nhân viên sẽ hiển thị thông báo, nhắc nhân viên phải thực hiện công việc được giao. Ngoài ra, danh sách các nhiệm vụ cần phải làm cũng được hiển thị rõ ràng trên giao diện chính của ứng dụng.

#2. Lên Lịch Trình Như Mong Muốn

Đối với nhân viên thị trường thì việc có được lịch trình ghé thăm các cửa hàng cụ thể là rất cần thiết.
Nắm bắt được nhu cầu này, FieldCheck đã tích hợp tính năng Route Management (Quản Lý Lộ Trình) giúp cho phép Admin có thể sắp xếp các địa điểm cửa hàng mà nhân viên thị trường ghé thăm ngay trên công cụ một cách dễ dàng.
Nhân viên thị trường sau đó chỉ cần ghé thăm các cửa hàng dựa trên lộ trình được tạo sẵn bởi cấp quản lý.

#3. Quản Lý Và Theo Dõi Mọi Lúc Mọi Nơi

Mọi hoạt động của nhân viên thị trường đều được giám sát chặt chẽ dựa theo thời gian thực, bằng các tính năng quản lý tích hợp trên điện thoại di động.
Giờ đây, bạn không phải còn liên hệ nhiều nguồn thông tin khác nhau để kiểm tra lịch trình làm việc cũng như là hoạt động của nhân viên nữa. Tất cả những gì bạn cần là mở ứng dụng FieldCheck và truy xuất dữ liệu liên quan đến nhân viên hay cửa hàng mà bạn muốn kiểm tra.

#4. Hỗ Trợ Ngay Tại Công Trình Hay Địa Điểm Làm Việc Của Nhân Viên

Nhân viên thị trường của bạn giờ đây đã có thể sử dụng chính chiếc điện thoại của mình để báo cáo nhanh chóng các vấn đề xảy ra tại các điểm bán hàng. Các vấn đề này sẽ được gửi trực tiếp đến những người có liên quan để đưa ra được những giải pháp phù hợp kịp thời.

Báo cáo vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và tiện lợi

FieldCheck Khác Biệt Như Thế Nào So Với Các Phần Mềm DMS Tương Tự?

FieldCheck cung cấp linh hoạt số lượng user (tài khoản người dùng) theo nhu cầu của doanh nghiệp. Bạn cũng có thể linh hoạt mua thêm số lượng người dùng khi dùng phần mềm của chúng tôi nếu cần.

Ứng dụng cho phép hoạt động ở cả chế độ online và offline giúp nhân viên thị trường có thể thực hiện được công việc ngay cả khi không có Internet. Mọi dữ liệu sẽ được lưu vào bộ nhớ tạm của ứng dụng và tự động đồng bộ lên hệ thống khi có Internet.

Giải pháp của chúng tôi cũng giúp người quản lý dễ dàng giám sát nhân viên đang di chuyển hay ở một vị trí được chỉ định. Ngoài chức năng quản lý, phần mềm còn hỗ trợ cung cấp thông tin, lịch sử mua hàng, chấm công, tính huê hồng,...giúp tối ưu hoá quá trình vận hành của doanh nghiệp.

Trên đây là một vài thông tin liên quan đến phần mềm giám sát nhân viên thị trường. Chúng tôi hy vọng rằng bài viết sẽ hữu ích với bạn. Nếu bạn có nhu cầu trực tiếp trải nghiệm phần mềm vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi tiết.