Trưng Bày Tại Điểm Bán: Thuật Ngữ Và Chiến Lược Trưng Bày

Trưng bày tại điểm bán có vai trò vô cùng quan trọng trong ngành bán lẻ. Nó là yếu tố quyết định đến doanh số và lợi nhuận tại điểm bán và hiệu quả lan tỏa thương hiệu của doanh nghiệp.

Trưng bày hàng hóa tại điểm bán ấn tượng giúp thu hút khách hàng mục tiêu. Đồng thời ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Gian hàng càng độc đáo càng hấp dẫn người mua tìm đến.

Tóm lại, trưng bày tại điểm bán là yếu tố quyết định kết quả trong cuộc chiến giành lấy tầm nhìn của người tiêu dùng.

Tổng Quan Chung Về Tầm Quan Trọng Của Trưng Bày Tại Điểm Bán

Thị trường bán lẻ ngày càng cạnh tranh khốc liệt. Các sản phẩm, dịch vụ được trưng bày tại cửa hàng, siêu thị,...vô cùng phong phú. Khách hàng có nhiều sự lựa chọn sản phẩm, dịch vụ.

Đây là cơ hội và thách thức lớn đối với các nhãn hàng. Bởi làm thế nào để sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp thu hút khách hàng và thuyết phục họ chi tiền là bài toán khó.

Trưng bày sản phẩm

Lúc này trưng bày tại điểm bán là yếu tố quan trọng, quyết định khách hàng có lựa chọn phẩm của bạn hay không. Đồng thời, từ vị trí, cách thức trưng bày sản phẩm cũng giúp doanh nghiệp đánh giá được ưu, nhược điểm của hàng hoá, dịch vụ,...

Từ đó nghiên cứu và phát triển sản phẩm, dịch vụ tốt hơn, tạo lợi thế cạnh tranh và đánh chiếm thị phần. Dưới đây là một số lợi ích to lớn khi bạn trưng bày hàng hoá đẹp tại điểm bán.

1. Trưng Bày Hàng Hóa (Merchandise Displays): Trưng Bày Hàng Hóa Đẹp Có Lợi Ích Gì?

Trưng bày hàng hoá đẹp mắt không chỉ giúp tiết kiệm không gian, diện tích để đồ, mà còn dễ gây chú ý và thu hút tầm mắt của khách hàng hơn. Bên cạnh đó trưng bày hàng hoá ấn tượng còn mang đến cảm giác thoải mái, dễ chịu cho khách hàng mỗi khi ghé thăm.

Từ đó tạo cầu nối để khách hàng đến điểm bán thường xuyên hơn. Đồng thời giúp bạn dễ dàng tư vấn, tăng tỷ lệ chốt đơn, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu suất công việc.

Trưng bày sản phẩm đẹp còn thể hiện tính chuyên nghiệp của cửa hàng. Thông qua việc sắp xếp sản phẩm khoa học, ấn tượng, logic, khách hàng sẽ mua được hàng hoá họ cần nhanh chóng, tiện lợi nhất.

Trưng bày tại cửa hàng

Bên cạnh đó, cách sắp xếp hàng hóa thông minh như: Bày sản phẩm có lợi nhuận cao ở những vị trí dễ thấy, diện tích trưng bày lớn sẽ tạo cảm giác đó là các mặt hàng bán chạy. Từ đó kích thích nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng. 

Ngoài ra, trưng bày sản phẩm đẹp đi kèm với các chương trình ưu đãi, tặng quà cũng là cách tiếp thị giúp doanh nghiệp bán được nhiều hàng hơn. Đồng thời xây dựng hình ảnh đẹp về doanh nghiệp trong mắt khách hàng. Biến khách hàng mua một lần thành khách hàng trung thành của thương hiệu.

2. Vai Trò Và Mục Tiêu Của Trưng Bày Hàng Hóa

Vai trò và mục tiêu chính của trưng bày hàng hoá là giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng. Giúp người tiêu dùng hiểu rõ thông tin về sản phẩm và thương hiệu. Thúc đẩy doanh số và lợi nhuận của cửa hàng.

Đối với doanh nghiệp, trưng bày hàng hoá là cách thức quảng cáo, tiếp thị dịch vụ hiệu quả nhất. Bằng việc trưng bày tại điểm bán, các thương hiệu sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về chất lượng, các tính năng ưu việt, giá cả và khả năng đáp ứng nhu cầu sử dụng đến khách hàng. 

Sắp xếp sản phẩm trên các kệ

Mục tiêu của trưng bày là để khách hàng biết đến sản phẩm, thương hiệu nhiều hơn. Từ đó kích thích nhu cầu mua sắm và xúc tiến cơ hội bán hàng. Với khách hàng, trưng bày sản phẩm giúp họ nắm bắt được những thông tin cần thiết về hàng hoá, dịch vụ. 

Tính phù hợp của sản phẩm với nhu cầu sử dụng. Những lợi ích khi mua hàng từ doanh nghiệp. Từ đó đưa ra lựa chọn tốt nhất khi mua sắm. Đối với nhà bán lẻ, trưng bày sản phẩm đẹp mắt giúp tăng sự thu hút cho khu vực mua sắm. Sự ấn tượng của gian hàng gây thiện cảm với người tiêu dùng. 

Từ đó nâng cao cảm quan tích cực về chất lượng sản phẩm, dịch vụ và tính chuyên nghiệp của thương hiệu. Đấy chính là tiêu chí quan trọng để thúc đẩy doanh số bán hàng.

3. Chìa Khóa Để Trưng Bày Sản Phẩm Thành Công

Để trưng bày sản phẩm thành công bạn cần chú ý một số nguyên tắc sau:

Những mặt hàng thiết yếu được đặt ở vị trí quan trong trong cửa hàng luôn thu hút người tiêu dùng. Do đó, bạn nên ưu tiên các sản phẩm quan trọng, đang được đẩy mạnh doanh số ở vị trí đẹp nhất.

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể trưng bày các sản phẩm thiết yếu, người tiêu dùng phải mua sắm thường xuyên như: Thực phẩm, đồ uống, bánh kẹo,...

Trưng bày các sản phẩm nhỏ và không thiết yếu như: Kẹo cao su, bút, đồ trang trí,...ở gần quầy thu ngân. Đây là phương pháp trưng bày sản phẩm thông minh. Vì trong thời gian chờ tính tiền, khách hàng có thể quan sát thêm các sản phẩm tại quầy và gợi ý họ mua sắm. 

Trang trí cửa hàng

Giá sản phẩm được niêm yết rõ ràng trên kệ trưng bày hàng hoá. Điều này giúp khách hàng an tâm hơn khi mua sắm. Đồng thời giúp bạn tiết kiệm thời gian trả lời giá sản phẩm cho khách hàng.

Luôn trưng bày các sản phẩm liên quan ở cạnh nhau. Chẳng hạn như bàn chải đi kèm kem đánh răng. Các dòng mỹ phẩm, sữa tắm. Bột giặt đi kèm nước xả vải,...Phân chia sản phẩm theo từng cụm khi trưng bày để gian hàng trông đẹp mắt và khoa học hơn.

Áp dụng nguyên tắc bàn tay phải. Bày các sản phẩm cần tăng doanh số ở phía tay phải của khách hàng để người mua chú ý đến nó.

Bên cạnh các nguyên tắc trên, bạn cần lưu ý:

• Tránh trưng bày sản phẩm loè loẹt, nhiều chi tiết
• Tuyệt đối không trưng bày lộn xộn hàng hoá.
• Nên trưng bày hàng hóa theo dãy để khách hàng dễ tìm kiếm sản phẩm họ cần.

Các Thuật Ngữ Trưng Bày Phổ Biến

Có rất nhiều cách để trưng bày tại điểm bán. Dưới đây là 7 thuật ngữ thường dùng khi trưng bày sản phẩm bạn không thể bỏ qua.

1. Visual Merchandising

Đây là thuật ngữ dùng để chỉ cách bài trí cửa hàng được sử dụng từ lâu ở các nước phương Tây. Nó là một công việc thiết kế không gian cửa hàng để tạo ra những hình ảnh đập vào mắt khách hàng từ cái nhìn đầu tiên.

Các công việc của Visual Merchandising bao gồm: Thiết kế bảng hiệu, bố trí sàn, trang trí nội thất, ánh sáng, kệ đặt sản phẩm,...Mục là là tạo hình ảnh tích cực cho cửa hàng để thu hút người tiêu dùng đến nhiều hơn, gia tăng tỷ lệ bán hàng.

2. Window Display

Thuật ngữ này được dùng để chỉ các công việc liên quan đến sắp xếp hàng hoá ở mặt tiền cửa hàng để thu hút khách đi đường, kích thích nhu cầu mua sắm của họ.  

Các nhãn hàng lớn rất chú trọng đầu tư cho Window display. Họ thường lắp đặt kính ở mặt tiền của cửa hàng. Bên trong khung kính là các sản phẩm đẹp nhất, dễ gây sự chú ý.

3. Store Display/ Retail Display/ Display

Thuật ngữ này có nghĩa tiếng Việt là “Màn hình hiển thị”, dùng để chỉ cách trưng bày, trang trí bên trong cửa hàng. Mục đích là để giữ chân khách hàng lựa chọn sản phẩm khi đã ghé thăm cửa hàng.

Các cửa hàng thường sử dụng những quầy hàng nhỏ để tạo điểm nhấn thu hút. Đây chính là công việc của Store Display.

 Bài trí ngăn nắp

4. Signage

Ở các siêu thị, phía trên mỗi khu vực đều có biển chỉ dẫn, giới thiệu khu mua sắm cho khách hàng. Đây chính là Signage, thuật ngữ dùng để chỉ các loại biển báo trong cửa hàng bán lẻ. Đó có thể là biển chỉ dẫn khu vực, biển giới thiệu, giảm giá, khuyến mại,...

5. POSM

Đây là tên viết tắt của cụm từ Point of Sales Material, thuật ngữ dùng để chỉ các vật dụng thiết kế tại điểm bán. Doanh nghiệp sử dụng vật liệu để xây dựng ấn phẩm thu hút khách hàng tại điểm bán như: Booth bán hàng, Poster, Standee, Wobbler, Hanger,…

6. POP

Đây là tên viết tắt của cụm từ  Point of Purchase, nghĩ là khu vực trưng bày sản phẩm tại điểm bán lẻ. Những điểm bán được đặt ở vị trí rộng rãi, dễ thu hút sự chú ý và kích thích trí tò mò của người tiêu dùng. POP hỗ trợ quản lý các hoạt động bán lẻ tại nhiều cửa hàng khác nhau.

7. Store Layout

Đây là thuật ngữ dùng để chỉ sơ đồ bài trí cửa hàng. Store Layout giúp khách hàng dễ dàng hình dùng các khu vực bài trí sản phẩm trong cửa hàng để tiện tìm kiếm. Đây là sơ đồ bắt buộc khi xây dựng và bài trí cửa hàng bán lẻ.

Sản phẩm được bài trí đẹp trên kệ

Ví Dụ Chiến Lược Trưng Bày Tại Điểm Bán Của Starbucks

Starbucks là thương hiệu đã áp dụng chiến lược trưng bày tại điểm bán vô cùng thành công. Vậy họ làm thế nào để thu hút khách hàng?

1. Đảm Bảo Khả Năng Hiển Thị Ấn Phẩm Tối Đa

Bên cạnh việc bán đồ uống, Starbucks đặc biệt chú trọng đến việc sắp xếp các ấn phẩm. Khu vực trưng bày sản phẩm luôn nằm ở giữa để khi thưởng thức cafe bạn vẫn có thể nhìn thấy chúng. Nhờ chiến lược này Starbucks đã tăng doanh số bán thương hiệu nhanh chóng. 

2. Tận Dụng Tối Đa Không Gian Để Trưng Bày

Các sản phẩm đóng gói cũng nằm trong danh mục sản phẩm cần đẩy mạnh của Starbucks. Vào năm 2018 họ đã bắt tay với  Nestlé tạo chiến dịch POSM và xuất hiện ở tất cả các cửa hàng bán lẻ tại khu vực Bắc Âu. Với chiến lược này, không gian trưng bày POSM được họ tận dụng tối đa ở những vị trí nổi bật nhất của cửa hàng bán lẻ. 

3. Nghệ Thuật Thu Hút Bằng Ánh Đèn

Các cửa hàng của Starbucks được trang trí bằng ánh đèn rất đặc biệt. Việc thiết kế ánh sáng thông minh giúp khách hàng tập trung vào quầy kệ chính, hướng khách hàng vào sản phẩm họ muốn đẩy mạnh.

Quản Lý Trưng Bày Toàn Diện Bằng Phần Mềm FieldCheck

Quản lý trưng bày với FieldCheck

FieldCheck là ứng dụng quản lý trưng bày toàn diện mang lại hiệu quả tối ưu cho doanh nghiệp. Phần mềm sở hữu nhiều tính năng ưu việt giúp doanh nghiệp tối ưu thời gian và chi phí quản lý hệ thống cửa hàng. Một số tính năng vượt trội có thể kể đến như:

• Quản lý hoạt động của nhân viên trên thiết bị công nghệ như: Laptop, Ipad, điện thoại di động.
• Quản lý trưng bày sản phẩm tại cửa hàng bằng các hình ảnh, báo cáo của nhân viên trên hệ thống.
• Quản lý hình ảnh, tình trạng sản phẩm, trưng bày gian hàng trên điện thoại di động.
• Dễ dàng kiểm soát hoạt động trưng bày mọi lúc, mọi nơi và giải quyết vấn đề phát sinh nhanh chóng.
• Chủ động thiết lập chương trình trưng bày sản phẩm theo tiêu chuẩn của công ty.
• Nhân viên có thể check-in/check-out tại điểm bán và cập nhật hình ảnh gian hàng lên hệ thống nhanh chóng.
• Ghi nhận độ bao phủ thị trường của sản phẩm thông qua hình ảnh trực tiếp tại điểm bán.
• Ghi nhận lượng hàng Off-Take tại các cửa hàng để bổ sung kịp thời.
• Chấm điểm gian hàng theo tiêu chí cài đặt sẵn,...

Ngoài ra ứng dụng còn hỗ trợ quản lý nhân viên thị trường, nhân viên tiếp thị PG cực kỳ hiệu quả.