Những Xu Hướng Gần Đây Trong Quản Lý Vận Hành Năm 2022 Là Gì?

Không thể phủ nhận rằng các thủ tục trong kinh doanh đang có tiến triển. Điều quan trọng là phải hiểu những gì nhân viên của bạn mong muốn tại nơi làm việc nếu bạn muốn giữ cho họ hài lòng và làm việc hiệu quả.

Các nhà tuyển dụng đang tận dụng tiềm năng của đội ngũ nhân viên hiện tại của họ do cuộc khủng hoảng nhân sự toàn cầu và áp lực chi phí bằng cách tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại tốn thời gian, cải thiện các hình thức giao tiếp và thúc đẩy lực lượng lao động của họ.

Hơn nữa, việc nắm bắt các xu hướng gần đây trong quản lý vận hành sẽ giúp bạn đạt được các mục tiêu của mình trong năm tới.

Bắt kịp các xu hướng hiện tại để đạt được mục tiêu của bạn vào năm 2022

5 P Trong Quản Lý Vận Hành Là Gì?

Quản lý vận hành là việc quản lý tất cả các hoạt động và thủ tục để tạo ra hàng hóa và dịch vụ liên quan đến việc lập kế hoạch, thực hiện, kiểm soát và giám sát các hoạt động kinh doanh.

Mô hình quản lý vận hành của 5 P được xác định là Product (Sản phẩm), Process (Quy trình), People (Con người), Plant (Nhà máy) và Programme (Chương trình). Điều quan trọng là phải tìm kiếm các kênh phân phối khác nhau để quản lý vận hành và tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.

Sản Phẩm

Trong một tổ chức, đội sản xuất và tiếp thị sẽ làm việc để tạo ra những sản phẩm có thể thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Chúng phải phù hợp với các khía cạnh sau: hiệu suất, giá bán, số lượng và chất lượng, độ tin cậy và giao hàng.

Quy Trình

P này là một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự thành công hay thất bại của hoạt động quản lý. Quá trình này được thiết kế để đạt được các mục tiêu kinh doanh thông qua các hoạt động liên quan đến an toàn sản xuất, chi phí, công suất, v.v.

Nhà Máy

Việc xây dựng một cơ sở hoạt động để sản xuất hàng hóa và dịch vụ là cần thiết để vận hành một đơn vị sản xuất một cách trơn tru và nhất quán. Vì vậy, nhà máy đòi hỏi một bố trí hiệu quả để cho phép sẵn có năng lực sản xuất, nguyên vật liệu và lực lượng lao động, cùng với máy móc tiêu chuẩn để hỗ trợ quá trình sản xuất.

Một cơ sở sản xuất cần phải có một thiết kế thực tế

Con Người

Nếu không có nguồn nhân lực hoặc nhân lực có năng lực và kỹ năng tốt, các tổ chức phải đối mặt với rất nhiều thách thức trong việc hoàn thành công việc. Mỗi người có một loạt các kỹ năng và cách tiếp cận công việc riêng; do đó, anh ta phải được kết hợp với đúng nghề nghiệp mà anh ta có đủ điều kiện để đạt được kết quả tốt nhất.

Ngoài ra, người quản lý phải giải quyết các vấn đề về lương, khuyến khích, lương thưởng, không gian làm việc và các vấn đề khác để đảm bảo rằng nhân viên tuyến đầu đang hoạt động ở mức năng suất cao nhất của họ.

Chương trình

Khung thời gian thực tế để triển khai và hoàn thành các kế hoạch khác nhau nên tồn tại trong một đơn vị sản xuất. Một loạt các sự kiện được thiết lập để xử lý các tình huống khác nhau như dự trữ, đặt hàng, sửa chữa và hậu cần.

Triển Vọng Của Quản Lý Vận Hành Vào Năm 2022

1. Thiếu Nhân Viên Đang Gây Ra Căng Thẳng, Nhưng Không Nhất Thiết Phải Làm

Nhân sự là nguyên nhân hàng đầu gây căng thẳng cho các nhà quản lý tuyến, đặc biệt là các đội ngũ tuyến đầu thiếu lao động do thị trường việc làm phức tạp. Nhân viên đang phải gánh vác nhiều hơn sự chùng xuống, điều này khiến họ cảm thấy quá tải và căng thẳng.

Các nhà quản lý luôn lo lắng về sự thiếu hụt nhân sự

Do các vấn đề tuyệt đối về nhân sự, các nhà quản lý vận hành sẽ có cơ hội lớn vào năm 2022. Có vẻ như tranh chấp lao động sẽ không sớm kết thúc. Tuy nhiên, phần mềm lập lịch ca làm việc có thể giảm bớt áp lực bằng cách cho phép người dùng truy cập ngay vào các tác vụ mới nhất và giúp việc tương tác với đồng nghiệp để thay đổi lịch trình dễ dàng hơn. Ngoài ra, các trưởng nhóm tiền tuyến sẽ được hưởng lợi từ các tùy chọn phê duyệt được sắp xếp hợp lý.

2. Sử Dụng Các Yếu Tố Thúc Đẩy Chung Để Thúc Đẩy Nhân Viên Tuyến Đầu Và Các Trưởng Nhóm

Các nhà lãnh đạo tin rằng bầu không khí tại nơi làm việc thân thiện và cởi mở là bí quyết cho sự trung thành của nhân viên. Mặt khác, các thành viên trong nhóm ít tập trung hơn vào văn hóa và bị ám ảnh nhiều hơn bởi các vấn đề ảnh hưởng đến nhiệm vụ hàng ngày của họ, chẳng hạn như nguồn nhân lực và các chính sách mới.

Tin tốt là phản hồi, hoạt động tốt trong công việc và đạt được các kỹ năng mới là một trong những động lực nội tại được chia sẻ bởi các nhà quản lý và nhân viên tuyến đầu.

Để đạt được hoạt động hiệu quả vào năm 2022, điều quan trọng là phải tận dụng những yếu tố thúc đẩy này. Dưới đây là một số phương pháp mà công ty của bạn có thể sử dụng để thực hiện điều đó:

• Khám phá môi trường thông tin tuyến đầu của bạn cho các kênh phản hồi
• Đầu tư vào hệ thống tự động tuyến đầu
• Tối ưu hóa việc lên lịch ca làm việc
• Chi tiền đào tạo cho nhân viên cấp cao và nhân viên mới

3. Thiết Kế Một Môi Trường Đặt Nhân Viên Lên Hàng Đầu

Năm 2021 là thời đại của khả năng thích ứng và khả năng phục hồi. Vào năm 2022, các doanh nghiệp sẽ thực hiện những thay đổi căn bản để tạo ra trải nghiệm cho nhân viên. Nó giúp thu hẹp khoảng cách giữa giá trị của nhân viên tuyến và tham vọng của công ty đồng thời nâng cao năng suất và động lực. Về lâu dài, nhân viên có động lực và xây dựng hơn.

Chính sách dành cho nhân viên và môi trường làm việc phải được ưu tiên

Hơn nữa, sức khỏe thể chất và tinh thần của nhân viên phải luôn được đề cao trong suốt năm 2022 khi phát triển trải nghiệm của nhân viên. Đặc biệt, các nhà quản lý vận hành phải tham gia để việc này thành công.

4. Quy Trình Tự Động Hóa Khi Đối Mặt Với Việc Bỏ Đi Rất Lớn

Năm 2021, khoảng 4% nhân viên bán lẻ nghỉ việc. Chỉ tính riêng trong tháng 6 năm 2021, khoảng 632.000 công nhân đã từ chức các vị trí bán lẻ. Gần một triệu nhân viên khách sạn và du lịch đã rời ngành vào tháng 9.

Không nghi ngờ gì nữa, việc giữ chân nhân tài sẽ là ưu tiên hàng đầu của các công ty vào năm 2022. Do đó, các doanh nghiệp đầu tư thời gian và tiền bạc vào việc cải thiện hiệu suất quy trình làm việc liên quan đến tích hợp quy trình.

Đặc biệt, số hóa là một yếu tố chính trong quản lý chuỗi cung ứng cho năm 2022. Nó không chỉ giúp mọi thứ dễ dàng hơn rất nhiều cho các nhà quản lý trực tiếp mà còn khiến nhân viên hài lòng và hài lòng.

Nhiệm vụ của nhân viên có thể được thực hiện trong vài phút bằng cách sử dụng công nghệ và công cụ tốt nhất.

Tự động hóa không chỉ thúc đẩy sự hài lòng của nhân viên. Nó cũng:

• Tăng năng suất hoạt động
• Đảm bảo độ chính xác và độ tin cậy trong toàn bộ tổ chức
• Cải thiện trải nghiệm tổng thể của nhân viên
• Tối ưu hóa quy trình làm việc

5. Tích Hợp Các Hệ Thống Khác Nhau Để Có Trải Nghiệm Công Nghệ Tiền Tuyến Mượt Mà

Những người làm công tác tiền tuyến ngày nay đa nhiệm rất nhiều. Ngoài ra, các nhà quản lý vận hành phải hợp lý hóa các quy trình bất cứ khi nào có thể để các nhân viên quan trọng trong nhiệm vụ có thể tập trung vào những gì tốt hơn cho công ty.

Việc duyệt qua thông tin không được kết nối trên nhiều nền tảng khác nhau là một nguyên nhân chính gây thất vọng cho công nhân sản xuất. Bạn có biết việc chuyển đổi giữa các nền tảng và ứng dụng khác nhau để tìm kiếm phản hồi nhanh chóng sẽ vất vả như thế nào không?

Quy trình làm việc riêng biệt, chậm chạp và kém hiệu quả nếu không có nguồn thông tin kỹ thuật số tập trung. Người lao động có thể mất trung bình ba giờ mỗi tuần khi họ không thể thu thập thông tin họ cần bất cứ khi nào cần.

Năm Xu Hướng Thay Đổi Quản Lý Vận Hành Vào Năm 2022

Do COVID-19 bùng phát toàn cầu, thói quen của khách hàng và xu hướng kinh doanh đã thay đổi đáng kể, do đó, các nhà quản lý cần phải chuyển đổi số các quy trình và chương trình của họ để thích ứng với những thách thức và cơ hội hoạt động mới.

1. Ưu Tiên Về Sức Khỏe Và An Toàn

Tất cả các nhà quản lý vận hành sẽ tập trung nhiều hơn vào an toàn và sức khỏe trong thời gian dài sau đó. Thích ứng nhanh chóng với các thay đổi về hệ thống và thực tiễn nội bộ để luôn tuân thủ các luật tuân thủ và an toàn mới.

2. Số Hóa Các Quy Trình Thủ Công

Việc sử dụng công nghệ đã tăng lên do COVID-19, dẫn đến hiệu quả kém hơn. Về mặt sáng sủa, số hóa các quy trình thủ công sẽ loại bỏ những công việc đơn điệu, cắt giảm chi phí và tăng năng lực theo những cách mà nhóm của bạn không thể xử lý.

Chuyển đổi kỹ thuật số là một trong những xu hướng hàng đầu trong quản lý

3. Cải Thiện Truyền Thông Trong Toàn Công Ty

Đối với tin tức và thông tin hàng ngày, việc triển khai các giải pháp thông tin di động cho toàn tổ chức là rất quan trọng. Nếu các kênh liên lạc của bạn không di động, nó có thể gây ra sự ngắt kết nối và quy trình công việc đang đi chệch hướng.

4. Đáp Ứng Nhanh Nhu Cầu

Hành vi của người tiêu dùng đã nhanh chóng thay đổi do kết quả của COVID-19. Khả năng thành thạo nhanh chóng để duy trì sự cân bằng tốt giữa hàng tồn kho và đáp ứng nhu cầu thị trường là điều cần thiết đối với các nhà quản lý vận hành.

5. Giải Quyết Kịp Thời Các Vấn Đề

Nhân viên lĩnh vực và quản lý của bạn phải cực kỳ cảnh giác vì sự bùng phát đã dẫn đến những quy định mới và những thay đổi trong hành vi của khách hàng. Số hóa quy trình kiểm toán nội bộ của bạn để thực hiện các điều chỉnh hoặc xử lý các vấn đề khi chúng phát sinh kịp thời và chính xác.

Quản Lý Lĩnh Vực Của Bạn Tốt Hơn Với Công Nghệ Di Động

Tự động hóa sẽ đóng một vai trò quan trọng trong nỗ lực của các tổ chức nhằm tăng cường các công việc đa nhiệm đồng thời đạt được sự cân bằng giữa con người và công nghệ. Và năm 2022 được dành để nâng cao năng suất trong khi vẫn giữ nhân viên là trung tâm của hoạt động.

Công nghệ di động nâng cao năng suất và sự hài lòng của nhân viên

Nắm bắt được những xu hướng quản lý vận hành này, nhiều nhà cung cấp SaaS đã phát triển các ứng dụng công nghệ di động để đáp ứng nhu cầu công việc tại hiện trường. Field Check là một trong những công ty tiên phong trong ngành công nghiệp phần mềm đã tích hợp các tính năng hữu ích sau để tạo điều kiện thuận lợi cho việc số hóa và hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực bán lẻ:

• Quản lý chấm công
• Quản lý nhân viên tiếp thị
• Giám sát cửa hàng (danh sách kiểm tra kỹ thuật số)
• Phân tích trực quan